Si solo tenés una oferta dentro de tu marca, puede que no estés dándole todo lo que le podés dar a tus clientes. Te cuento 9 formas en que podés aumentar tu oferta y tener un mayor alcance.
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¿Alguna vez escuchaste el dicho”no pongas todos los huevos en la misma canasta”? Especialmente aplicable cuando se trata de un negocio. Aunque puede que conozcamos a las marcas por sus productos principales, suelen tener varias opciones para aumentar su oferta y alcance, y satisfacer los distintos tipos de necesidades que sus clientes puedan llegar a tener.

Por ejemplo, pensemos en Nike. Lo que más conocemos (por lo menos yo) son sus zapatillas. Pero no son cualquier tipo de zapatillas. Cada una de sus zapatillas está especialmente diseñada para un tipo de deporte en particular. Pero más allá de que tienen distintos tipos de zapatillas, también venden todo el resto de la indumentaria y equipo deportivo.

Ahora antes de que me digas que Nike no aplica como ejemplo porque es una multinacional multimillonaria y con éticas cuestionables, te voy a decir que aplica de cualquier forma. Porque el tener varias ofertas no es para volverte multimillonaria, es para tener diversas fuentes de ingreso y que todo tu proyecto no se sostenga en el éxito de una única campaña de lanzamiento. Además de que así también vas conociendo cada vez más a tu propio cliente.

De hecho, ni siquiera se trata de que saques todos productos premium. Ni de que los tengas todos al mismo tiempo. Es más, ni siquiera pensemos en cómo puede ayudar a tu propio negocio. Volvamos al punto de satisfacer las distintas necesidades de tu cliente. Si es un ser humano, probablemente no tenga solamente un problema o una sola cosa que le resulte difícil en su vida. Como todo el mundo, debe tener millones de cuestiones a resolver.

Por supuesto que no es tu deber solucionarle todas, pero pensando en lo que vos tenés para ofrecer, probablemente puedas ayudarlo en distintos niveles. Así que hoy te traigo una lista con posibles productos y servicios que podés pensar en desarrollar y así aumentar tu oferta y darle a tus clientes una atención más integral. Pero de a uno por vez por favor, así las cosas salen bien y no nos volvemos locas.

 

Servicios para aumentar tu oferta

Consultorías

Un consultor es alguien experto en un tema. A un consultor lo contratás cuando necesitás X resultado. Sus consultorías son específicas sobre ese tema y no te va a hablar sobre otra cosa. Un consultor te va a decir qué exactamente necesitás hacer para que consigas el resultado que querés conseguir. No hace falta que trabaje en el mismo rubro que vos. Solo que sepa sobre ese algo en cuestión que te interesa.

Mentoring

Un mentor sí tiene que haberse desarrollado en un mismo ámbito que vos y ya tiene que haber superado el nivel en el que vos estás. Es una persona que te ayuda a avanzar de nivel. Es como tu propio Señor Miyagi. Te va a mostrar lo los movimientos necesarios que tenés que aprender para bloquear ataques de un oponente. Vas a tener que lavar autos, lijar el piso y pintar la cerca y la casa, para que llegues a ser tan grosa en karate como él. O en lo que sea que quieras ser grosa.

Coaching

El coaching es otra disciplina que también te ayuda a obtener resultados, pero no lo hace diciéndote qué tenés que hacer, sino que lo hace ayudándote a que vos lo descubras desde vos (porque convengamos que no siempre hay una forma de hacer las cosas y que si a vos algo no te va, entonces mejor que ni lo hagas) y te acompaña en el camino hasta que consigas aquel resultado.

Si necesitás aclarar un poco más estos tres términos, te dejo acá un enlace a un video de Leticia del Corral que los explica. 

Servicios específicos

Como por ejemplo, diseño web/gráfico, fotografía, redactores, traductores, editores, etc. Simple, simple.

E incluso, si no querés ofrecer algo extra a lo que ya tenés, podés ofrecer “paquetes de servicio”. Es decir, supongamos en mi caso, 3 meses de coaching, con x características, 1 mes de coaching por correo con estás otras características, 12 meses de coaching con tooooooodas estas características. ¿Me explico?

Un mismo servicio, en distintas versiones. Algo así como las distintas zapatillas de Nike.

Lo bueno de los servicios es que los podés ofrecer tanto off como online, y que podés ofrecer versiones 1:1 o grupales.

Productos para aumentar tu oferta

Agendas y planificadores

Algo que ayude a tus clientes a organizarse o planificarse con respecto a tu área.

Ebooks y libros físicos

¿Qué mejor forma de demostrar tu expertisia que con un libro? Bueno, está bien. Te lo dice una ñoña amante de los libros. Pero sí es verdad que un libro te da otra imagen. Lo bueno es que actualmente publicar no es tan complicado como antes. Podés hacerlo prácticamente gratis y al terminar de escribir tu libro en sitios como Amazon y luego ofrecerlo desde tu web.

Capacitaciones y cursos

Si tenés suficiente experiencia en un rubro, podés ofrecer capacitaciones o cursos para quienes necesiten/estén interesados. Sí, esto puede entrar en servicios también. Pero lo bueno, es que los podés grabar y revender y luego ofrecer solamente un seguimiento para próximos alumnos.

Productos por pedido

Productos de diseño, únicos, irrepetibles y personalizados. Por ejemplo un cuadro, un artículo tejido, un cuaderno. Lo bueno de este tipo de productos, si tenés la habilidad para crearlos, es que al tener esas características de ser únicos, irrepetibles y personalizados, podés cobrarlos a un buen precio.

Aplicaciones

¿Quién hoy en día no tiene una aplicación descargada en el teléfono? Aunque creo que la mayoría deben ser gratuitas o en su versión gratuita, las aplicaciones son una excelente forma de dar algo extra a tus clientes. Es verdad que puede que no te den LA ganancia, pero son excelentes para dar a conocer tu marca y fidelizar clientes.

En fin, eso es todo lo que se me ocurrió por ahora y que puede ayudarte a diversificar tu oferta y satisfacer las necesidades de tus clientes en distintos niveles.

Ahora haceme dos favores (ya sé me gusta pedir) compartí este artículo y repondeme en los comentario. ¿A vos se te ocurre alguna otra idea más para tener más opciones para aumentar tu oferta?

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